IDとパスワードがわかりません。
・IDがわからない
ID（数字８桁）はご注文商品と一緒にお届けする「お届け明細書」や、ダイレクトメールのお宛名の下に記載しております。また、ログインの際はIDの代わりにご登録メールアドレスをご入力いただくことも可能です。IDがわからず、メールアドレスも登録されていないなどの場合は、恐れ入りますがお電話（0120‐764‐500/平日10時～19時受付）にてお問い合わせくださいませ。 ・パスワードがわからない
ログイン画面の「ログインする」の下にある『パスワードをお忘れの方はこちら』よりお進みいただき、ご登録メールアドレスをご入力後、『送信する』をクリックすると、ご登録メールアドレス宛てにてパスワードをご確認いただけるURL付きのメールを配信いたします。尚、メールアドレスを登録されていない場合は、こちらのサービスをご利用いただけませんので、お手数ですがお電話（0120-764-500/平日10時～19時受付）にてお問い合わせくださいませ。
ID（数字８桁）はご注文商品と一緒にお届けする「お届け明細書」や、ダイレクトメールのお宛名の下に記載しております。また、ログインの際はIDの代わりにご登録メールアドレスをご入力いただくことも可能です。IDがわからず、メールアドレスも登録されていないなどの場合は、恐れ入りますがお電話（0120‐764‐500/平日10時～19時受付）にてお問い合わせくださいませ。 ・パスワードがわからない
ログイン画面の「ログインする」の下にある『パスワードをお忘れの方はこちら』よりお進みいただき、ご登録メールアドレスをご入力後、『送信する』をクリックすると、ご登録メールアドレス宛てにてパスワードをご確認いただけるURL付きのメールを配信いたします。尚、メールアドレスを登録されていない場合は、こちらのサービスをご利用いただけませんので、お手数ですがお電話（0120-764-500/平日10時～19時受付）にてお問い合わせくださいませ。
住所変更はどうすればいいですか？
ログイン後、マイページの「お客様情報の登録・変更」よりご登録ください。尚、すでに「注文履歴」に表示されているご注文につきましては、変更前のご住所でご準備させていただいております。「注文履歴」に表示されている商品のお宛名やお届け先の変更をご希望の場合は、お電話又はメールにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
※定期便につきましては、発送日の約２週間前からご準備いたしますため、定期便の次回配送が迫っている場合は、念のため、ご変更後にお電話やメールでご住所を変更された旨をお知らせ頂けますと幸いです。
注文完了後の確認メールが届きません。メールで問い合わせしても、返信がきません。
P.G.C.D.では、ご注文完了メールは即自自動配信をしております。また、メールでお問い合わせいただきました場合にも５営業日以内には返信いたしておりますので、１週間以内に弊社よりメール返信がない場合は、フリーダイヤル（0120-764-500）までお問い合わせください。
また、下記のようなケースも考えられますので、ご確認ください。 ■フリーメールのアドレス（hotmail、yahooなど）をご利用の場合
P.G.C.D.からのメールが、受信ボックスに振り分けられないケース、メール自体が届かないケース、フリーメールのアドレスからP.G.C.D.のメールアドレスに届かないケース等が発生しております。
メールがお届けできなくても不達連絡が送信側に来ないため、お客様よりお問い合わせいただかない限りわかりかねる状況です、
これは、フリーメールのアドレス側の迷惑メール対策等システム面の問題ですので、P.G.C.D.では解決できないことを何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■携帯電話のアドレスをご利用の場合
メールの受信設定（ドメイン指定受信やアドレス帳外受信拒否、インターネットメール受信拒否など）の解除をお願いいたします。P.G.C.D.からのメールは、（＠マーク以下）pgcd.jpから配信しております。
また、下記のようなケースも考えられますので、ご確認ください。 ■フリーメールのアドレス（hotmail、yahooなど）をご利用の場合
P.G.C.D.からのメールが、受信ボックスに振り分けられないケース、メール自体が届かないケース、フリーメールのアドレスからP.G.C.D.のメールアドレスに届かないケース等が発生しております。
メールがお届けできなくても不達連絡が送信側に来ないため、お客様よりお問い合わせいただかない限りわかりかねる状況です、
これは、フリーメールのアドレス側の迷惑メール対策等システム面の問題ですので、P.G.C.D.では解決できないことを何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■携帯電話のアドレスをご利用の場合
メールの受信設定（ドメイン指定受信やアドレス帳外受信拒否、インターネットメール受信拒否など）の解除をお願いいたします。P.G.C.D.からのメールは、（＠マーク以下）pgcd.jpから配信しております。
P.G.C.D. HOMME Webサイトの対応環境はどうなっていますか？
P.G.C.D. HOMME Webサイトの対応環境は以下の通りです。
パソコン
■Windows7
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Windows Vista
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Windows XP
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Macintosh
Safari e(5.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～)
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Windows Vista
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Windows XP
Internet Explore(8.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～) ■Macintosh
Safari e(5.0～)
Firefox(11.0～)
Google Chrome(18.0～)
文字化けしてサイトが見れません。
P.G.C.D. HOMME Webサイトの対応環境をご確認ください。
対応環境に該当する場合でも文字化けする場合は、エンコードや文字エンコーディングをご確認いただき、自走選択もしくは日本語をお選びください。
それでも文字化けする場合は、恐れ入りますがお使いのパソコンのサポートセンターにご相談くださいますようお願いいたします。
対応環境に該当する場合でも文字化けする場合は、エンコードや文字エンコーディングをご確認いただき、自走選択もしくは日本語をお選びください。
それでも文字化けする場合は、恐れ入りますがお使いのパソコンのサポートセンターにご相談くださいますようお願いいたします。
ご使用方法のムービーコンテンツ（ご使用方法の動画等）が見れません。
P.G.C.D.HOMMEサイト内のムービーコンテンツをご覧になるには、「Flash Player(Version7以上)」が必要です。
ご覧いただけない場合は、下記リンク先よりFlash Playerのアップグレードおよびインストールをお願いいたします。 Adobe Flash Player のダウンロードはこちら
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